Kebijakan Pengembalian
Kami ingin memastikan pelanggan menerima produk dalam kondisi baik. Produk dapat diajukan untuk pengembalian apabila:
- Produk yang diterima rusak karena proses pengiriman.
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
Syarat Pengembalian
- Pengajuan maksimal 14 hari sejak produk diterima.
- Produk belum digunakan.
- Masih dalam kemasan asli.
- Menyertakan foto produk dan bukti pembelian.
Proses
Silakan hubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp atau email. Setelah permohonan disetujui, kami akan memberikan petunjuk proses pengembalian.
Pengembalian Dana
Apabila pengembalian disetujui, dana akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.
